《任何人都很重要值得被尊重》
在新加坡的超市或服務櫃台,能看到類似照片中的告示,意思是客人與店員同等,如果有服務不周的地方能隨時填寫意見表。
也看過其他張寫著「請以自己想被對待的方式來對待服務人員」或 「如果態度不佳,我們有權拒絕服務」
星國的客服不像台灣一樣把客人當做天之驕子,最後衍生許多忘了做人基本的奧客。
雖然我們愛抱怨愛客訴,但客服也不卑不吭的做好本分。
可能你今天遇事不順想發洩,但客服不是你的垃圾桶。
可能你認為大小聲一下能佔便宜,那也顯示你高貴的人格就值幾百塊台幣。
服務業是全世界最難駕馭的職業,每位客服人員都值得被尊重,好嗎?
#敬我們服務業